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Nostri clienti
MAY GURNEY
 "L’anno scorso, dopo aver parlato con alcuni vostri clienti,
abbiamo incaricato Cannizaro di intraprendere uno studio per individuare
eventuali opportunità di miglioramento dei livelli di servizio
e di riduzione dei costi nell’ambito di una delle nostre commesse
più importanti con una società di servizio pubblico.
Siamo rimasti soddisfatti dei risultati e abbiamo attuato il programma
proposto per sfruttare le potenzialità indicate.
Il programma è stato portato a termine, in tempo, e sono lieto
di poter dire che abbiamo registrato un miglioramento significativo nei
nostri livelli di servizio, oltre a una riduzione sostanziale dei costi.
L’evoluzione positiva è stata accolta con favore anche dal
nostro cliente.
Uno dei vantaggi principali è stato l’aumento di visibilità
e controllo, oltre a uno snellimento dei processi decisionali a livello
operativo. Questo miglioramento è stato possibile grazie allo
sviluppo di efficaci strumenti di gestione e sistemi informativi, associati
a corsi di formazione mirati. Sono felice di poter dire che siamo riusciti
a individuare settori in cui le prestazioni non erano ottimali, ma di
cui non ci eravamo accorti.
Desidero ringraziare lei e tutti gli altri esperti del team Cannizaro
per un lavoro davvero ben fatto. Vi faccio i miei migliori auguri per
il futuro. Come sa, abbiamo commissionato a Cannizaro un analogo progetto
per un altro contratto in ambito stradale, e potrebbero seguirne altri."
D. Smith
Amministratore delegato Specialist Businesses
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