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CONSIGLIO COMUNALE DI KING'S LYNN E WEST NORFOLK

"Desidero fare i miei complimenti a lei e a tutti i componenti dell’équipe Cannizaro per gli eccellenti risultati conseguiti durante la recente Establishment Review. L’esecuzione del programma, svolta nell’arco di otto mesi, ha consentito di realizzare una riduzione misurata e sostenibile dei costi di tutte le attività del Consiglio in ragione del 7,5%, pari a un risparmio annuo monetizzabile di 1 milione di sterline, accompagnato da altri risparmi non monetizzabili legati all’opera di razionalizzazione intrapresa, pur senza scendere a compromessi sul fronte della qualità e della puntualità dei servizi.

Siamo rimasti tutti colpiti dall’atteggiamento aperto e collaborativo del personale di Cannizaro. Il team di progetto, che annoverava al proprio interno anche quattro membri del nostro staff, ha lavorato tenendo conto di una molteplicità di punti di vista che, integrando le conoscenze e l’esperienza di Cannizaro, hanno permesso la messa a punto di piani d’azione realizzabili e concreti.

Questi piani, attinenti ad aspetti strutturali, organizzativi e di processo, sono stati elaborati con la massima efficienza. La collaborazione tra il personale di Cannizaro e del Consiglio di KLWN ha permesso di individuare obiettivi chiari e precisi da trasmettere ai dipendenti e ai rappresentanti sindacali che hanno trovato un eccellente riscontro a tutti i livelli. La formazione di 120 manager e supervisori ci garantisce l’applicazione di tutte le conoscenze, le competenze e le esperienze acquisite.

Sebbene i risparmi siano stati realizzati attraverso una drastica riduzione dei posti dirigenziali, vale la pena sottolineare come la riorganizzazione delle risorse del Consiglio abbia visto anche la creazione di nuovi posti di lavoro con le relative nomine. La riduzione totale netta è stata ottenuta senza indennità obbligatorie e ha puntato piuttosto sulla riqualificazione e il reimpiego del personale in aree prioritarie. Oggi come oggi, è nettamente aumentato il numero di dipendenti che forniscono servizi direttamente. Siamo anche riusciti ad adempiere ai nuovi obblighi di legge creando le relative figure professionali richieste senza aggravi sui costi generali.

L’intero processo ci ha messi nella condizione ideale di poter fare progetti per il futuro conservando uno standard elevato in termini di qualità e di rapporto efficacia/costo e tenendo fede all’impegno di allineare gli aumenti delle imposte comunali al tasso di inflazione o, meglio, di tenerli al di sotto.
Non esiterei a raccomandare i servizi di Cannizaro ad altre organizzazioni, sia nel pubblico che nel privato. Faccio a lei e a tutto il team i miei migliori auguri per il futuro."

Cllr. John Dobson
Leader of the Council

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