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SCREWFIX DIRECT

"Suite à l'achèvement de la mission de Cannizaro à notre Centre national de distribution de Trentham Lakes, je tiens à remercier votre équipe pour la réussite de son travail.

Lors de notre première rencontre début octobre, je vous ai clairement décrit les défis qui se présentaient à NDC. Nous avions récemment ouvert une usine ultramoderne avec un programme d'augmentation du débit, du service et de la productivité déjà en place. Ce qui m'a attiré dans votre approche à l'époque c'était sa dimension pratique. Le facteur de rapidité était également important.

Avec le recul, je constate que nous avons obtenu exactement ce que nous voulions. Les échéances que vous nous aviez données pour les actions et les résultats ont été respectées. Les actions elles-mêmes étaient pragmatiques, simples et efficaces. Le temps considérable passé sur le terrain avec les superviseurs directs et le personnel s'est avéré essentiel dans la relance d'une productivité directe. Le travail a également mis en lumière et quantifié une série de problèmes liés au process que nous avons pu ensuite corrigés. Dans un court laps de temps, nos efforts ont reçu une impulsion considérable et précieuse. La clé de cette réussite a été la capacité de votre équipe à travailler en accord avec notre personnel à un moment où tout le monde se sentait sous pression.

J'ai la conviction que Screwfix Direct en investissant du temps et des fonds dans ce programme en a eu pour son argent. Je n'hésiterai pas à faire appel à Cannizaro à nouveau si l'occasion se présentait.”

Colin McCarthy
Directeur d'exploitation

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