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Nos clients
CLARKS INTERNATIONAL
 Nous parvenons à la fin de la phase d'implémentation de
votre travail au sein de notre Centre national de distribution (NDC) à Street.
Je tiens à remercier votre équipe pour les efforts qu'elle
a fournis et les résultats excellents qui ont été produits.
En travaillant dans des locaux récemment mis en service, l'équipe
de projet nous a aidé à attaquer un grand nombre de problèmes
qui peuvent survenir dans un nouvel environnement. En identifiant, en
quantifiant et en confrontant les causes des pertes de performance, nous
sommes parvenus
à améliorer le workflow, l'efficacité et les taux
de débit. Ceci a nécessité un travail avec les personnes
qui ont conçu et construit les locaux, avec les fournisseurs de
logiciels, et au sein de la structure globale d'applications SAP que
nous utilisons pour gérer nos activités. Malgré les
complexités de la technologie et du processus lui-même,
Cannizaro a remarquablement réussi à suggérer, accepter
et mettre en œuvre les changements qui ont apporté des améliorations
dans tous les domaines. L'effet global est que nous sommes désormais
en mesure d'acheminer 30 % de volume en plus par jour comparé au
lancement du programme.
Chose tout aussi importante, Cannizaro a mis au point et mis en œuvre
une méthodologie globale de prévisions, planification et
de gestion de notre performance. Notre plate-forme informatique sous-jacente
a été utilisée pour fournir à notre personnel
des données de fonctionnement immédiates et pertinentes
qui leur permettent de gérer la performance à l'heure et
par équipe et a généré un plus haut niveau
d'efficacité. Ceci a été jumelé à un
programme intensif de formation
"sur le terrain" qui a aidé nos managers d'équipes
et nos supérieurs hiérarchiques à améliorer
grandement leurs qualités. Ceci a à son tour a amélioré le
niveau de sophistication de notre réponse aux problèmes.
Plus particulièrement, cela a permis d'améliorer notre
productivité
(heure de main d'œuvre par paire) de 35 %.
L'effet de votre travail a été de donner un élan
incroyable
à notre société. Le programme a été mis
en place avec le degré voulu de sensibilité sans permettre
un ralentissement du rythme. Les échéances ont été
atteintes et les objectifs financiers prévus pour les économies
hebdomadaires et annualisées ont
été confortablement dépassés.
Steve Smith
Supply Chain Director
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