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BURGER KING

"Maintenant que les résultats du programme Cannizaro sont visibles et quantifiables, nous souhaitons faire plusieurs remarques.

Tout d'abord, votre équipe s'est conduite d'une manière totalement professionnelle. Les rapports avec notre personnel ont été bons et les changements ont été mis en place au cours d'une période d'activité maximale sans provoquer d'interruptions.

Ensuite, les améliorations du système et la formation ont corrigé des défauts importants d'une manière à la fois positive et gérable.

Enfin, le programme a été mis en place comme prévu et nous avons réalisé les économies que nous avions planifiées en termes d'amélioration des ventes et de réduction des coûts, le tout dans les temps. Un retour sur investissement d'environ 3 contre 1 a été réalisé."

Tom Colacino
Vice-président
Ventes et services, Europe du Nord-ouest

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